El sistema de serveis socials està integrat pel conjunt de recursos, equipaments, projectes, programes i prestacions destinats a assegurar el dret de les persones a viure dignament durant totes les etapes de la vida mitjançant la cobertura de les seves necessitats personals bàsiques i també de les necessitats socials.

Els Serveis Socials Bàsics són el primer nivell del sistema públic de serveis socials i la garantia de més proximitat als usuaris i als àmbits familiar i social.

Serveis Bàsics d´Atenció Social:

La funció dels Serveis Socials Bàsics és atendre la ciutadania de forma personalitzada i oferir un conjunt organitzat i coordinat d´accions professionals amb l´objectiu de millorar el benestar social i afavorir la integració de les persones.

El seu objectiu és la detecció de les necessitats personals i socials, la prevenció i atenció de situacions de risc i d'exclusió, i la promoció social de les persones. Les persones se situen al centre de l´acció i sempre s´actua des de la proximitat territorial i des de la dimensió comunitària.

Les funcions principals de l´equip tècnic que ofereix aquest servei són les següents:

·         Oferir informació, orientació, assessorament, treball social comunitari, detecció, prevenció i tractament social educatiu.

·        Fer propostes d´atenció a les persones i d´interès per a la comunitat, dissenyar programes d´actuacions socials i cooperar amb els altres serveis de la xarxa de benestar.

·         Conèixer els recursos i les prestacions socials existents i informar i ajudar en la gestió dels tràmits.

Destinataris:

Totes les persones i/o famílies que viuen i estan empadronades al municipi de Caldes d´Estrac, especialment aquelles persones i/o famílies amb dificultats de desenvolupament i d´integració social o mancances personals.

Equip tècnic:

L´equip està format per la Treballadora Social , l´educadora Social, la treballadora familiar i la psicòloga.

Tràmits i informació destacable:
 

• Títol família monoparental: https://web.gencat.cat/ca/tramits/tramits-temes/Titol-de-familia-monoparental-00001
• Títol família nombrosa: https://web.gencat.cat/ca/tramits/tramits-temes/Titol-de-familia-nombrosa
• La T-mobilitat per a menors de 16 anys: https://t-mobilitat.atm.cat/web/t-mobilitat/t-16
• Beques per a ensenyaments post obligatoris no universitaris (tenen un termini establert): https://educacio.gencat.cat/ca/tramits/tramits-temes/247-beques-ministerio-postobligatori
• Beques i ajuts per a estudis universitaris (tenen un termini establert): https://universitats.gencat.cat/ca/acces-universitat/sobre-preus-beques/beques-ajuts-disponibles/
• Guia de prestacions i serveis a les famílies:  https://dretssocials.gencat.cat/ca/detalls/Article/guia-prestacions-families
• Sol·licitud de reconeixement o revisió del grau de discapacitat: https://web.gencat.cat/ca/tramits/tramits-temes/Reconeixement-o-revisio-del-grau-de-la-discapacitat
• Targeta d´aparcament per persones amb mobilitat reduïda: quan es té atorgat el barem de mobilitat del certificat de discapacitat, es pot entregar la sol·licitud corresponent a l´Ajuntament adjuntant la documentació per sol·licitar una targeta d´aparcament. 
• Ajuts de lloguer generalitat: https://www.ccmaresme.cat/habitatge/
• Renda garantida: https://dretssocials.gencat.cat/ca/ambits_tematics/pobresa_i_inclusio_social/renda_garantida_ciutadania/
• Ingrés mmíni mvital: https://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/Trabajadores/PrestacionesPensionesTrabajadores/65850d68-8d06-4645-bde7-05374ee42ac7#:~:text=Para%20un%20beneficiario%20individual%3A%20el,superior%20al%2065%20por%20100.
• Servei d´ocupació Catalunya (SOC): https://serveiocupacio.gencat.cat/es/inici/index.html
• Prestacions d´atur (SEPE): https://sede.sepe.gob.es/portalSede/procedimientos-y-servicios/personas/proteccion-por-desempleo.html